Premios Recibidos
El profesorado del Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados ha recibido numerosos premios y distinciones que reconocen su trayectoria investigadora. A continuación se muestran los premios y distinciones recibidas en los últimos cinco años.
Ponencias en congresos y/o artículos en revistas:
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Título del trabajo/ponencia: |
The Power of Social Influence and Customer-firm Interactions in Predicting Non-transactional Behaviors, Inmediate Customer Profitability |
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Autor/es: |
Cambra-Fierro, J., Gao, L. y Melero-Polo, I. |
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Descripción del Premio: |
Accésit del Mejor Artículo de Investigación de AEMARK 2022 |
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Entidad: |
AEMARK |
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Fecha, lugar: |
Valencia, 9 de septiembre de 2022 |
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Título del trabajo/ponencia: |
Examining the effects of robots' physical appearance, warmth, and competence in frontline services: The Humanness?Value?Loyalty model. Psychology & Marketing, 38(12), 2357-2376. |
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Autor/es: |
Belanche, Daniel, Casaló, Luis V., Schepers, Jeroen, & Flavián, Carlos (2021) |
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Descripción del Premio: |
Premio al mejor artículo de marketing publicado por autores españoles en 2021 |
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Entidad: |
AEMARK |
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Fecha, lugar: |
Valencia, 9 de septiembre de 2022 |
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Título del trabajo/ponencia: |
Customer reactions to service robots with different AI levels: the role of customer emotions |
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Autor/es: |
Belanche, Daniel; Casaló, Luis; Flavián, Carlos, & Schepers, Jeroen |
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Descripción del Premio: |
Premio al mejor trabajo en curso, Congreso AEMARK 2022 |
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Entidad: |
AEMARK |
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Fecha, lugar: |
Valencia, 9 de septiembre de 2022 |
| Título del trabajo/ponencia: |
The Power of Social Influence and Customer–firm Interactions in Predicting Non-transactional Behaviors, Immediate Customer Profitability |
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Autor/es: |
Cambra-Fierro, J., Gao, L. y Melero-Polo, I. |
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Descripción del Premio: |
ACCÉSIT DEL MEJOR ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN DE AEMARK 2022 |
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Entidad: |
AEMARK |
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Fecha, lugar: |
Valencia, 9 de septiembre de 2022 |
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Título del trabajo/ponencia: |
Managing the B2B customer experience: An empirical study of its impact on customer outcomes |
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Autor/es: |
Jesús Cambra-Fierro, Lia Patrício, Yolanda Polo-Redondo, Andreea Trifu |
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Descripción del Premio: |
Best Paper Award in the Customer Experience & Journeys Track en el 12th SERVSIG |
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Entidad: |
SERVSIG AMA |
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Fecha, lugar: |
Junio, 2022; Glasgow, Reino Unido |
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Título del trabajo/ponencia: |
Moments of truth and their impact on profitability and behavioral customer outcomes: A longitudinal study in a B2B services context |
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Autor/es: |
Jesús Cambra-Fierro, Lia Patrício, Yolanda Polo-Redondo, Andreea Trifu |
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Descripción del Premio: |
Premio al Mejor Artículo de Investigación de la Sección de Marketing del XXXI Congreso de ACEDE |
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Entidad: |
ACEDE |
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Fecha, lugar: |
Junio, 2022; Barcelona |
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Título del trabajo/ponencia: |
Fostering User Engagement: The Role of Gamification in Mobile Apss |
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Autor/es: |
Paula Bitrián Arcas, Isabel Buil Carrasco y Sara Catalán Gil |
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Descripción del Premio: |
Premio a la mejor ponencia 2021 en el XXXII Congreso Internacional de Marketing |
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Entidad: |
Universidad de Jaén y la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional AEMARK |
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Fecha, lugar: |
11 de septiembre de 2021, Baeza (Jaén) |
| Título del trabajo/ponencia: |
Robots or frontline employees? Exploring customers' attributions of responsibility and stability after service failure or success |
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Autor/es: |
Belanche, Daniel; Casaló, Luis V.; Flavián, Carlos, & Schepers, Jeroen |
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Descripción del Premio: |
Premio AEMARK 2021 al Mejor Artículo de Investigación en Marketing |
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Entidad: |
AEMARK |
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Fecha, lugar: |
Baeza (Jaén), 11 de septiembre de 2021 |
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Título del trabajo/ponencia: |
The influence of environmental attitudes and perceived effectiveness on recycling, reducing, and reusing packaging materials ins Spain |
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Autor/es: |
Escario, José Julián; Rodríguez-Sánchez, Carla; y Casaló, Luis V. |
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Descripción del Premio: |
Accésit al premio AEMARK 2021 al Mejor Artículo de Investigación en Marketing |
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Entidad: |
AEMARK |
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Fecha, lugar: |
Baeza (Jaén), 11 de septiembre de 2021 |
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Título del trabajo/ponencia: |
The Unique Role of Customer Experience Variability and Market Turbulence in Customer Retention |
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Autor/es: |
Jesús Cambra-Fierro, Lily (Xuehui) Gao, Iguácel Melero-Polo, Andreea Trifu |
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Descripción del Premio: |
Premio Rodolfo Vázquez Casielles al Mejor Artículo de Investigación de la Sección de Marketing del XXX Congreso de ACEDE |
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Entidad: |
ACEDE |
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Fecha, lugar: |
Junio, 2021; Cartagena |
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Título del trabajo/ponencia: |
Service robot implementation: a theoretical framework and research agenda |
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Autor/es: |
Belanche, Daniel; Casaló, Luis V.; Flavián, Carlos, & Schepers, Jeroen |
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Descripción del Premio: |
Best Paper publicado en la revista Service Industries Journal en 2020 |
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Entidad: |
Service Industries Journal |
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Fecha, lugar: |
2021 |
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Título del trabajo/ponencia: |
Robots or frontline employees? Exploring customers' attributions of responsibility and stability after service failure or success |
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Autor/es: |
Belanche, Daniel; Casaló, Luis V.; Flavián, Carlos, & Schepers, Jeroen |
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Descripción del Premio: |
Journal of Service Management - Literati Awards 2021: Highly Commended Paper Award |
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Entidad: |
Journal of Service Management |
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Fecha, lugar: |
2021 |
| Título del trabajo/ponencia: | The impact of keywords use in YouTube advertising |
| Autor/es: | Belanche, Daniel; Casaló, Luis V.; Flavián-Lázaro, Marta; e Ibáñez-Sánchez, Sergio |
| Descripción del Premio: | Don E. Schultz Best Competitive Award |
| Entidad: | 25th Int. Conf. on Corporate Marketing Communications |
| Fecha, lugar: | Abril 2021, Granada |
| Título del trabajo/ponencia: | The impact of keywords use in YouTube advertising |
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Autor/es: |
Belanche, Daniel; Casaló, Luis V.; Flavián, Carlos y Pérez-Rueda, Alfredo |
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Descripción del Premio: |
Best Working Paper del Congreso 24th Int. Conf. on Corporate Marketing Communications 2019 |
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Entidad: |
24th Int. Conf., on Corporate Marketing Communications |
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Fecha, lugar: |
Abril 2019, Israel |
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Título del trabajo/ponencia: |
States of mood transferred through OCR in social commerce: A neuromarketing experiment |
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Autor/es: |
Herrando, C., Jiménez, J., Martín, M.J., Constantinides, E., van t' Klooster, J.W., Slijkhuis, P.J.H. |
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Descripción del Premio: |
Best paper Award |
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Entidad: |
4th Emerging Trends in Marketing and Management International Conference |
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Fecha, lugar: |
2019, Bucarest |
Proyectos de investigación y/o innovación docente
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Título del proyecto: |
Innovación docente apoyada por las tecnologías para la mejora de las competencias transversales |
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Coordinador: |
Carmen Berné Manero |
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Descripción del Premio: |
Accesit. Experiencias en Innovación Docente con TIC de la Cátedra Banco Santander de la Universidad de Zaragoza se destina a reconocer actuaciones y resultados destacados en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la innovación docente |
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Entidad: |
XIV Edición del Premio Santander 2021. |
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Fecha, lugar: |
2022, Zaragoza |
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Título del proyecto: |
Instagram: una herramienta clave para el aprendizaje activo en la gestión de marca |
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Coordinador: |
Daniel Belanche Gracia |
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Descripción del Premio: |
Experiencias en Innovación Docente con TIC de la Cátedra Banco Santander de la Universidad de Zaragoza se destina a reconocer actuaciones y resultados destacados en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la Innovación Docente. |
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Entidad: |
XIV Edición del Premio Santander 2021 |
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Fecha, lugar: |
2022, Zaragoza |
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Título del proyecto: |
El Papel del Consumidor en la Economía Circular: El Caso del Mercados de Ropa de Segunda Mano |
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Coordinador: |
Marta Pedraja Iglesias |
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Descripción del Premio: |
Ayuda a Proyecto de Investigación sobre Consumo Responsable |
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Entidad: |
Universidad de Zaragoza y Gobierno de Aragón |
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Fecha, lugar: |
2021, Zaragoza |
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Título del proyecto: |
Enseñanza a distancia en el Grado en Gestión y Administración Pública. Facultad de Empresa y Gestión Pública (Universidad de Zaragoza) |
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Coordinador: |
Nuria Domeque, Melania Mur y Luis V. Casaló |
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Descripción del Premio: |
Primer accésit al Premio Santander a Experiencias de Innovación Docente con TIC (XII Edición) |
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Entidad: |
Cátedra Banco Santander de la Universidad de Zaragoza |
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Fecha, lugar: |
Noviembre 2020 |
Tesis Doctorales:
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Título de la tesis: |
Optimal user experience in social commerce: the role of emotions, flow and user-generated information |
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Doctorando/a: |
Carolina Herrando Soria |
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Director/a: |
Julio Jiménez Martínez y María José Martín De Hoyos |
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Descripción del Premio: |
-Premio a la Mejor Tesis Doctoral AEMARK 2020. -Premio a la Mejor Tesis Doctoral AECA-RADE 2020. |
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Entidad: |
-AEMARK (Asociación Española de Marketing Académico y Profesional). -AECA - Real Academia de Doctores de España. |
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Fecha, lugar: |
19 de septiembre de 2019, Zaragoza |
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Título de la tesis: |
Engaging users through gamification. The role of emotions, motivation, and flow. |
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Doctorando/a: |
Sara Catalán Gil |
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Director/a: |
Isabel Buil Carrasco y Eva Martínez Salinas |
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Descripción del Premio: |
Premio Extraordinario de Doctorado de la Universidad de Zaragoza. Rama de Ciencias Sociales y Jurídicas |
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Entidad: |
Universidad de Zaragoza |
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Fecha, lugar: |
Curso 2018-2019, Zaragoza |